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钢铁电商的盈利点在于服务

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    对于仍处于“烧钱”阶段钢铁电商来说,盈利是目前迫切需要解决的问题。那么,要靠什么实现盈利呢?这需要从钢铁电商的本质说起。

    从钢铁产业链来看,钢铁电商处于中游,主要为钢厂提供产品挂牌服务,为终端需求客户提供采购服务,为中游贸易商提供平台交易、物流和仓储的等服务。

    从社会分工来看,钢铁电商是个新生事物,尽管具有覆盖面广、操作便捷安全等优势,但与现货钢材市场承接的的社会分工是相对应的,主要为主场客户或者会员企业提供满足交易需求的各种服务。

    从功能定位来,钢铁电商本身并不产生任何产品,也不具备消费产品的功能,只是为产品交换提供多样服务功能的平台。

    因此,无论从什么角度看,钢铁电商就是服务的供应商,其本质就是提供服务,要实现盈利也只能靠提供服务。

    具体来说,电商平台平台可以提供的服务主要分为两种:

    一种是围绕交易展开;另外一种是围绕会员展开。围绕交易展开的服务主要包括产品宣传、咨询洽谈、网上订购、在线支付、交易管理和金融支持等服务;围绕会员展开的服务,主要是根据会员的个性化需求,围其提供人性化的服务,诸如以钢铁交易作为媒介,为会员提供购物、餐饮、娱乐、温泉、旅游等服务,在增加钢铁电商黏性的同时,拓宽钢铁电商盈利的模式。

    需要注意的是,也有市场人士提出电商平台可以通过交易实现盈利。从目前的钢铁现状来看,这种想法还略显天真。

    对于钢铁电商来说,目前最吸引市场的亮点是交易量。但钢铁电商发展初期,交易量的提高主要依靠资金的投入,开展让利的贴本交易。说白了,就是“烧钱”。

    一方面,为了抢占市场,鼓励客户网上交易,不仅免去了交易双方的上网交易费用,而且在成交后还给予一定的返利作为奖励。

    另一方面,在撮合交易中,钢铁电商不仅没有盈利,还要支付相关业务人员提成的奖金,这些业务人员又会将一部分奖金返还给客户。

    这样一来,平台只有付出而没有盈利。

    更为可悲的是,客户资源永远在业务人员的手里,而不在平台的掌控之中。只要发生业务人员跳槽,就会带走、流失一部分客户,钢铁电商的交易量也会受到影响。

    因此,在钢铁电商靠交易盈利的途径比较少的情况下,选择提供为交易和非交易服务来拓宽盈利渠道,不失为一种很好的并有可能实现的盈利方式。

    钢铁电商是产业链上的服务提供商,只有找到上下游的真实需求,并能提供实施满足这些需求的解决方案,才能靠服务盈利。特别是在供大于求的市场里,虽然有一些钢厂自己拥有多种销售渠道,但还是有近半数产量需要依靠市场消化。

    在以往实践中,一些钢铁电商通过代理服务,已经收获到一定盈利,尽管还不足以抵销烧掉的钱,但已经触摸到了盈利方式。

    由此看来,钢铁电商要想把命运紧紧地握在自己的手上,就得把服务抓在手里,方能靠服务换得市场的认可、靠服务换取生存所需的赢利、靠服务争得立足市场之本。

    来源:西北新干线

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